IT 조직의 인력 부족은 왜 사람을 더 뽑는 것만으로 해결되지 않는가
IT 이슈 기업 IT 조직에서 자주 나오는 이야기가 있습니다.“사람이 부족하다.”시스템은 계속 증가하고, 사용자 요구사항은 많아지고, 보안과 개인정보보호 요구사항도 강화되고 있습니다.ERP, 그룹웨어, 포털, MES, HR 시스템, 데이터 플랫폼, 클라우드 등 관리해야 할 대상도 계속 늘어나고 있습니다.그런데 IT 조직의 인력은 업무 증가만큼 빠르게 늘어나지 않는 경우가 많습니다.그러다 보니 가장 쉽게 생각하는 해결책이 바로 “사람을 더 뽑자”입니다.물론 실제 인력이 부족하다면 채용은 필요한 해결책입니다.하지만 모든 인력 부족 문제가 채용으로 해결되는 것은 아닙니다.오히려 업무 자체가 비효율적으로 설계되어 있거나, 동일한 업무를 여러 사람이 반복하고 있거나, IT 조직이 너무 많은 업무를 직접 수행하고 ..
기업 IT는 왜 ‘도입’보다 ‘선택하지 않는 것’이 중요해졌는가
IT 이슈 기업의 IT 환경을 보면 새로운 기술이 끊임없이 등장하고 있습니다.클라우드, SaaS, 데이터 플랫폼, 자동화 솔루션, 생성형 AI, 협업도구, 보안 솔루션, ERP 고도화 등 기업이 검토해야 할 기술과 서비스는 계속 늘어나고 있습니다.문제는 기술이 부족해서가 아닙니다.오히려 이제 기업 IT의 문제는 “무엇을 도입할 것인가”보다 “무엇을 도입하지 않을 것인가”를 결정하는 것에 가까워지고 있습니다.IT 예산과 인력은 무한하지 않습니다.새로운 시스템 하나를 도입한다는 것은 단순히 라이선스 비용 하나가 추가되는 것이 아니라 운영, 보안, 인터페이스, 교육, 데이터 관리, 유지보수, 인력까지 함께 늘어난다는 의미이기 때문입니다. 기술이 많아질수록 IT 의사결정은 어려워진다과거에는 새로운 시스템을 도입..